Algemene verkoopvoorwaarden (AVV)

ARTIKEL 1/ MUSI'QUIZ

Musi'Quiz (of "de dienstverlener") is een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS), met een kapitaal van € 23.500, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Lille onder nummer 883 391 799, met maatschappelijke zetel op het adres 10, boulevard Victor Hugo 59000 Lille (intracommunautaire btw: FR 94883391799). E-mailadres: contact@musiquizlejeu.fr. Telefoonnummer: +33 (0)3 62 27 67 72

Musi'Quiz biedt te koop aan de levering van diensten (de "Diensten") met betrekking tot de reservering van vrijetijdsruimten (de "Kamers") teneinde verkoopovereenkomsten (de "Overeenkomsten") te kunnen sluiten met een consument (de "Koper"), onder de voorwaarden waarvan Musi'Quiz één of meerdere Kamers ter beschikking stelt aan deelnemers aan de vrijetijdsactiviteiten (de "Spelers"); indien hij of zij deelneemt aan de vrijetijdsactiviteiten, wordt de Koper geacht Speler te zijn.

ARTIKEL 2/ DOEL

Deze algemene verkoopvoorwaarden ("AV") zijn bedoeld om de relatie tussen Musi'Quiz en Spelers te regelen, in het bijzonder met betrekking tot het ter beschikking stellen van een Spelkamer.

Musi'Quiz en de spelers verbinden zich ertoe om de huidige contractuele bepalingen na te leven, evenals alle lokale en nationale wetten en reglementen, en andere instructies van de administratieve autoriteiten, evenals de regels bepaald door de verzekeraars waar van toepassing.

De Spelkamers bevinden zich in de lokalen van Musi'Quiz, zoals aangegeven op de Site. Musi'Quiz behoudt zich het recht voor om op elk moment de onderstaande voorwaarden, de tarieven en de inhoud van de Site te wijzigen of te laten wijzigen.

De algemene verkoopvoorwaarden van Musi'Quiz zijn alleen beschikbaar in het Frans, op de website of op aanvraag bij de receptie.

De AV zijn geldig zodra ze online zijn gepubliceerd.

ARTIKEL 3/ PRE-CONTRACTUELE INFORMATIE ‍DeKoper erkent dat hij de Algemene Voorwaarden en alle informatie die ze bevatten heeft gelezen, dat hij ze heeft geaccepteerd voordat hij een bestelling valideert en dat ze tegen hem afdwingbaar zijn overeenkomstig artikel 1119 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

ARTIKEL 4/ MUSI'QUIZ DIENSTEN ‍Musi'Quiz biedt reserveringsdiensten voor speelzalen te koop aan, waaronder het gebruik van een muzikaal vraag- en antwoordspel met de volgende kenmerken:



- vraag-en-antwoordspel met behulp van een digitaal apparaat (schermen/tablets) - beschikbaarstelling van schermen en zoemers om spelers in staat te stellen vragen te beantwoorden - puntentelling en rangschikking van spelers; - verschillende spelmechanismen die specifiek zijn voor Musi'Quiz en die in de loop van de tijd kunnen worden gewijzigd.

Er moeten minimaal 4 en maximaal 18 spelers aanwezig zijn om de apparatuur in de speelzaal te kunnen gebruiken.

Op verzoek van de Koper op het moment van de reservering, kan deze contact opnemen met Musi'Quiz om bijkomende gepersonaliseerde diensten te bestellen (kamerreservering, buffet, enz.), die het voorwerp zullen uitmaken van een bijkomende offerte uitgegeven door Musi'Quiz.

ARTIKEL 5/ PRIJS VAN DIENSTEN

De prijzen van de diensten die op de site te koop worden aangeboden, worden vrij bepaald door Musi'Quiz, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving. Ze worden duidelijk weergegeven op de site en zijn op aanvraag verkrijgbaar bij het onthaal van de speelzaal. De prijs is degressief volgens het aantal spelers.

Musi'Quiz behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de prijzen toe te passen die van kracht zijn op het ogenblik van de bestelling.

Over de prijs van producten en diensten kan niet worden onderhandeld door de Koper. Prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen.

Er kunnen preferentiële tarieven gelden tijdens bepaalde daluren of op vertoon van de studentenkaart, zoals aangegeven op de site op het moment van aankoop.

Op de site wordt alleen betaling per creditcard geaccepteerd. Als de persoon die de boeking maakt niet op deze manier kan betalen, moet hij/zij ten minste 3 dagen voor de geplande boekingsdatum naar de receptie van de hal gaan om te reserveren en het totale bedrag van de boeking per creditcard, bankoverschrijving of contant (in euro's) te betalen.

Musi'Quiz heeft zijn betalingssysteem toevertrouwd aan een dienstverlener die gespecialiseerd is in de beveiliging van online betalingen en slaat geen gegevens in verband met het betalingssysteem op in zijn databanken.

Volledige betaling is vereist op het moment van boeken. Het enige speciale geval is als de boekingsdatum meer dan 2 dagen na de betaaldatum ligt, dan is het mogelijk om te kiezen voor de optie gedeelde betaling. Er wordt dan slechts voor één stoel betaald op het moment van boeken, die vervolgens 48 uur wordt geblokkeerd terwijl de andere Spelers hun betaling doen. Als de totale betaling het volledige gevraagde bedrag bereikt binnen de toegewezen tijd, wordt de reservering gevalideerd. Zo niet, dan vervalt de reservering en worden reeds gedane betalingen gecrediteerd. Ontvangen betalingen worden in geen geval terugbetaald.

In het geval van annulering ten minste 48 uur voor de spelsessie door een of meer Spelers om welke reden dan ook, wordt alleen een tegoedbon aangeboden. Dit tegoed is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na 48 uur is de tegoedbon niet meer beschikbaar.

Er worden geen terugbetalingen gedaan nadat een spelsessie is gevalideerd. 

In het geval dat er minder spelers komen opdagen op de datum van boeking, zal het overeenkomstige prijsverschil niet worden terugbetaald.

Indien er meer spelers zijn dan voorzien op het moment van de reservering, moet het prijsverschil op de dag van het evenement worden betaald, binnen de limiet van het aantal toegestane spelers voor de Game Room, zoals aangegeven op de Site.

Musi'Quiz behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren aan een persoon die nog bedragen verschuldigd is aan Musi'Quiz.

Als de Koper vragen heeft over de voortgang van zijn/haar Bestelling, dient hij/zij rechtstreeks contact op te nemen met de Verkoper.

Zakelijke klanten : 

Een professionele klant ontvangt een offerte als hij deze aanvraagt bij Musi'Quiz. Op verzoek van de klant kan een slot worden geblokkeerd.

Om de offerte te valideren, moet de Klant de ondertekende offerte terugsturen. Eenmaal ondertekend, wordt een offerte als geldig beschouwd. 

De offerte kan kosteloos door de Klant worden geannuleerd als de activiteit ten minste 30 dagen na de datum van het annuleringsverzoek plaatsvindt. 

Het aantal spelers kan tot 7 dagen voor het evenement worden gewijzigd. Na het verstrijken van deze termijn kan het aantal spelers niet meer worden verminderd.

Het toevoegen van Spelers (exclusief cateringservices) is mogelijk tot de dag van het evenement en is onderhevig aan een prijsaanpassing.

Annulering, afwezigheid of te laat komen van één of meerdere spelers ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichting jegens Musi'Quiz.

• Ofwel vóór het evenement: 100% van de offerte of ten minste 50% aanbetaling via bankoverschrijving of betaallink, vervolgens 50% 7 dagen na het evenement.
• Op de dag van het evenement: 100% van het bedrag ter plaatse betaald met creditcard, cheque of contant.

ARTIKEL 6/ BESTELLINGEN

De bestelling wordt online geplaatst op basis van de beschikbare reserveringsslots. Spelers kiezen de tijd en datum van hun bezoek door op "BOEKEN" te klikken.

De koper moet zich vervolgens identificeren door zijn/haar achternaam, voornaam, telefoonnummer en e-mailadres in te voeren.

Zodra de koper de Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd, moet hij zijn bestelling bevestigen en volledig betalen.

Elke validatie impliceert de aanvaarding van de prijs en het GCS.

De koper ontvangt dan binnen 48 uur een bevestigings- of weigeringsmail van Musi'Quiz. De verkoop wordt dan als definitief beschouwd.

In geval van frauduleus gebruik van zijn/haar bankkaart, wordt de Koper uitgenodigd om, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, contact op te nemen met de Klantendienst van Musi'Quiz door het bewijs van dit frauduleus gebruik voor te leggen.

De geautomatiseerde gegevens die in de computersystemen van Musi'Quiz en zijn partners in redelijke veiligheidsomstandigheden worden opgeslagen, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van bestellingen kan worden gebruikt in geval van een verzoek om bewijs.

ARTIKEL 7/ TOEGANG TOT KAMERS

Toegang tot de kamers is voorbehouden aan kopers die hun bestellingen volledig hebben betaald.

Spelers jonger dan 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene of wettelijke voogd.

Spelers worden verzocht om 15 minuten voor de aanvangstijd van het spel dat is aangekondigd op het moment van boeken aanwezig te zijn. De klant wordt ten minste op het moment van de boeking, vóór de betaling, en in de bevestigingsmail van de boeking op de hoogte gesteld van deze vereiste. In het geval van vertraging kan de spelsessie niet worden uitgesteld. De speeltijd zal worden verkort om latere boekingen niet te benadelen, en de sessie mag in geen geval de eindtijd overschrijden die was vastgelegd toen de bestelling werd geboekt.

De speluitrusting wordt ter beschikking gesteld van de spelers mits eerlijk en voorzichtig gebruik, zonder dat de minste schade wordt toegebracht. Musi'Quiz behoudt zich het recht voor om de toegang tot de zalen te weigeren als minstens één speler dronken of onder invloed van illegale substanties is en zich gedraagt op een manier die het personeel bedreigt.

ARTIKEL8/WIJZIGINGEN VAN HET VOORBEHOUD

‍ De afwezigheid van spelers op de aangegeven tijd en datum geeft geen recht op restitutie of enige andere tegenprestatie.

De koper kan echter tot 3 dagen voor de boekingsdatum vragen om zijn boeking gratis te wijzigen. Elke wijziging moet per e-mail of telefonisch worden doorgegeven aan het Musi'Quiz centrum waar de boeking werd gemaakt.  

ARTIKEL 9/ GEEN HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig de bepalingen van artikel L221-28-12° van de Franse consumentenwet, die bepalen dat het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor contracten voor de levering van vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden geleverd, beschikt de Koper niet over een herroepingsrecht.

ARTIKEL 10/ GESCHENKEN

‍Na afloop van het Musi'Quiz optreden ontvangt de speler die tot winnaar van het spel is uitgeroepen een "Quiz Master" cadeaubon voor een bedrag gelijk aan de prijs van één speler, geldig voor een nieuwe kamerreservatie binnen 3 maanden na uitgifte van deze bon. Deze bon is alleen geldig voor een kamerreservering met minimaal 4 spelers.

Er is slechts één cadeaubon geldig per kamerreservering. Deze cadeaubon wordt persoonlijk overhandigd aan het einde van het spel. Er worden geen duplicaten uitgegeven als de cadeaubon "Quiz Master" verloren gaat.

Klanten die een "Teambuilding"-aanbieding hebben geboekt, ontvangen een prijs voor de winnaars van de spelsessie. Deze laatsten ontvangen, naast de "Quiz Master" cadeaubon, één of meerdere Musi'Quiz gerelateerde producten (mok, waterfles, flesopener, pen, bijvoorbeeld) zolang de voorraad strekt en naar goeddunken van de Aanbieder.

ARTIKEL 11/ CADEAUBONNEN

Musi'Quiz biedt boekingen aan onder de vorm van Cadeaubonnen. Deze Cadeaubonnen worden vertegenwoordigd door een ticket met een uniek nummer en de begunstigde wordt geacht de eerste persoon te zijn die er gebruik van maakt. Om deze reden is het uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper van een Cadeaubon om ervoor te zorgen dat deze vertrouwelijk blijft.

Een Gift Card is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na deze periode is de kaart niet meer geldig.

ARTIKEL 12/AANSPRAKELIJKHEDEN

‍- Musi'Quiz kan enkel aansprakelijk worden gesteld ten opzichte van de Koper of spelers voor feiten die rechtstreeks toe te schrijven zijn aan Musi'Quiz, op voorwaarde dat zij hen rechtstreeks schade berokkenen.

Hierbij dient te worden opgemerkt dat Musi'Quiz niet aansprakelijk kan worden gesteld indien de niet-nakoming of gebrekkige nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan :

-Misbruik van de Ruimte en haar functies door de Koper of een Speler;

-Een fout die kan worden toegeschreven aan de Koper of een Speler;

-Een geval van overmacht, d.w.z. een onvoorziene en onoverkomelijke daad van een derde partij en in het bijzonder: een algemene staking van openbaar vervoer chauffeurs met meer dan 50% aanwezigheid van de betrokken professionals, een technische storing van het spel waardoor het onmogelijk is voor alle Spelers om het te gebruiken, een administratieve sluiting van de Musi'Quiz vestiging of een pandemie;

-Een technische fout in het spel die het niet onmogelijk maakt voor alle spelers om het te gebruiken;

Ongemakken die inherent zijn aan het gebruik van het internetnetwerk - zoals een onderbreking of storing in de dienstverlening, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen. ‍ In het geval dat de terbeschikkingstelling van een Zaal en het gebruik van het Spel door alle Spelers onmogelijk blijkt ten gevolge van een geval van overmacht, verbindt Musi'Quiz zich ertoe de uitvoering van de bestelde Diensten kosteloos uit te stellen vóór het verstrijken van een termijn van drie maanden vanaf de datum van eerste terbeschikkingstelling.

De Koper is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de vrijetijdsuitrusting door alle Spelers en vrijwaart Musi'Quiz tegen elke vorm van schade of letsel aan eigendommen, uitrusting, materialen en personen toegebracht door een Speler tijdens de uitvoering van de Diensten; de Koper kan zich in geen geval verzetten tegen het gebrek aan ondergeschiktheid of contractuele relatie met een Speler om zich te onttrekken aan de verplichtingen die op hem rusten.

In geval van schade toegebracht door één of meerdere Spelers verbonden aan de Bestelling van de Koper aan goederen of uitrustingen toebehorend aan de vestigingen van Musi'Quiz, zullen de herstellingen geëvalueerd worden en binnen de zestig (60) dagen aan de Koper meegedeeld worden; de Koper beschikt over een termijn van vijftien (15) dagen te rekenen vanaf de kennisgeving door Musi'Quiz om de herstellingskosten te betalen, zonder dat een beroep kan gedaan worden op de verzekering.

In geval van laattijdige betaling of niet-betaling is de Koper van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten verschuldigd van 40 euro - bovenop het bedrag van de verschuldigde som vermeerderd met verwijlintresten.

ARTIKEL 13/ INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud van de site en de elementen ervan zijn eigendom van Musi'Quiz. Hetzelfde geldt voor de grafische voorstellingen op de site en in de lokalen van Musi'Quiz. Afbeeldingen, video's, foto's en andere documenten zijn auteursrechtelijk beschermd.

De spelvragen zijn ook eigendom van Musi'Quiz.

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud zonder voorafgaande toestemming van Musi'Quiz is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.

ARTIKEL14/PERSOONSGEGEVENS

‍1. De nominatieve gegevens die door de Koper worden verstrekt op het moment van betaling zijn nodig om de bestelling te verwerken en facturen op te stellen.

2. Ze worden elektronisch verwerkt. De koper kan het Handvest betreffende de bescherming van persoonsgegevens raadplegen

ARTIKEL 15/ BEMIDDELING

Als een koper de voorgestelde oplossing niet bevredigend vindt, kan hij of zij bemiddeling aanvragen.

ARTIKEL 16/ FOTO'S

Foto's of video's van de Spelers als team mogen worden gemaakt voor, tijdens of aan het einde van de wedstrijd, met toestemming van de betrokkenen. Deze foto's worden per e-mail verstuurd naar de auteur van de reservering. Musi'Quiz kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik van deze foto's door de persoon die de reservering heeft gemaakt.

Musi'Quiz blijft eigenaar van de foto's en video's en behoudt zich het recht voor om de foto's genomen tijdens het spel te gebruiken op haar website en sociale netwerken aangesloten bij Musi'Quiz. Musi'Quiz zal deze foto's verwijderen op verzoek van een geïnteresseerde partij.

ARTIKEL 17/ TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

‍1. Op de Algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing.

2. De bevoegde rechtbank in het geval van een geschil is de rechtbank van de woonplaats van de gedaagde of, naar keuze van de eiser, de plaats van feitelijke levering van het Product.