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Foire Aux Questions (FAQ)

J'ai déjà réservé mais nous serons plus ou moins que prévu. Que faire ?

Pas de panique, nous saurons être flexibles. 

Si vous êtes moins que prévu, nous vous ferons un avoir pour une prochaine partie, valable 1 an.
Si vous êtes plus que prévu, il faudra régler les joueurs supplémentaires avant l’entrée en salle.
Attention, il faut que le nombre de participants soit compris entre 4 et 18 joueurs.

J'ai un empêchement, puis-je annuler ma réservation ?

Nous ne faisons pas de remboursement. Si vous nous prévenez 48 heures avant la date prévue, nous pourrons vous faire parvenir un avoir du montant de votre réservation. Vous pourrez alors l’utiliser lors d’une prochaine venue, il est valable 12 mois.

J'ai reçu un Bon-Cadeau, comment l'utiliser ?

D’abord, on doit vous dire que vous avez de la chance ! C’est un super cadeau !
Sur le document que vous avez reçu, vous trouverez une référence (type ABC-EY7-B2N). Allez sur la page de réservation, choisissez le jour et l’heure de votre session de jeu puis le nombre de participants (de 4 à 12 joueurs). Cliquez ensuite sur « Continuer ma réservation ».
Il vous suffit maintenant de compléter le champs « bon de réduction ou bon cadeau » avec la référence de ce dernier. La valeur du bon cadeau (donc votre part) est automatiquement déduite du total à payer…

Je ne veux pas tout payer... Comment faire ? Peut-on payer séparément ?

Oui !
Au moment du paiement de la réservation, vous trouverez l’option « Partager le paiement ».
Grâce à cette option de Paiement Partagé, vous payez votre part puis vous recevrez un lien grâce auquel chaque joueur pourra payer sa part dans un délai de 48 heures. Cette option est disponible pour les réservations faites au moins 2 jours avant. Le paiement partagé est facturé 1€ par partie quelque soit le nombre de joueurs.

Attention ! Si vous ne récoltez pas la somme totale dans le délai imparti, le créneau sélectionné sera perdu. Les joueurs ayant déjà payé leur part recevront un avoir du montant de leur participation à utiliser lors de la prochaine réservation.

Autre option : réserver pour moins de joueurs (4 minimum) et les autres pourront payer leur part sur place, le jour J. Au moment de la réservation, laissez-nous un message pour dire que vous serez plus nombreux.

Je suis étudiant, avez-vous un tarif préférentiel ?

Oui, avec votre carte étudiante, vous avez 10% de réduction sur la session de jeu, du lundi au jeudi jusqu’à 18h (inclus).
Pour en bénéficier, indiquez le nombre d’étudiants parmi les joueurs. Ensuite, entrez le code ETUDIANT10 dans l’espace prévu pour les codes/bon-cadeau et voilà !

La réduction s’applique sur le nombre de joueurs catégorie « étudiant ».

À partir de quel âge peut-on jouer à Musi'Quiz ?

L’activité est accessible dès 10 ans.
Nous travaillons en ce moment à une version Musi’Teen, formule 100% adaptée aux enfants… Une manière de fêter les anniversaires (entre autres) comme il se doit. Cette formule sera disponible courant 2023 et fera l’objet d’une communication sur nos réseaux sociaux… Restez connectés ou inscrivez-vous à la newsletter !

Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte dans l’établissement.
Les moins de 10 ans peuvent accompagner les adultes dans la salle, ils ne sont pas considérés comme joueur.

Je suis une personne ayant un handicap, puis-je faire l'activité ?

Musi’Quiz est une entreprise handi-accueillante. Les locaux ont été pensés pour vous accueillir.

Les personnes à mobilité réduite peuvent participer à l’activité, nous avons une salle PMR, indiquez en commentaire de votre réservation que vous souhaitez cette salle. Les pupitres ont une hauteur de 85 cm. Le logiciel de jeu convient également aux personnes mal voyantes.

Je souhaite organiser une sortie de groupe (EVJF, anniversaire, réunion professionnelle). Est-ce possible ?

Musi’Quiz propose différentes formules qui répondront à vos besoins.

Pour les sorties festives entre amis, type enterrement de vie de jeune fille / garçon ou anniversaire, nous proposons des formules comprenant la réservation de salles pouvant aller jusqu’à la privatisation totale du lieu (3 salles de jeux + espace lounge) ainsi que les boissons et snacks.

Pour les réunions d’entreprise, type Team Building par exemple, nos espaces sont entièrement privatisables. L’espace lounge est entièrement équipé (prises électriques, écran, rétroprojecteur) pour un moment détente ou de réunion informelle.

Rendez-vous sur notre page Team Building pour en savoir plus.

Venez, on s’occupe de tout !

Quelle langue est utilisée pour le jeu ?

Même si les musiques sont françaises et internationales, le jeu se fait uniquement en français.
Une version anglaise sera proposée au printemps 2023.

Je n'aime pas le karaoké, l'activité est-elle faite pour moi ?

Évidemment ! Musi’Quiz est un quiz musical, sous toute ses formes… Il n’est pas nécessaire de chanter ou danser mais seulement de vous amuser 🙂 

Les parties sont personnalisables, c’est donc vous qui choisissez les défis et votre façon de jouer. Pas besoin d’être incollable sur tout pour gagner, il suffira d’être stratégique ! Les jokers seront là pour ça…

Sommes-nous filmés ?

Il y a bel et bien une caméra au centre du plateau mais les images ne sont ni enregistrées, ni stockées. La caméra fait partie du décor et sert sur certains défis (La Bombe, l’Intrus, …) pour retransmettre l’image sur les écrans de la salle de jeu. Rien ne sort de votre salle.

La caméra sert également pour prendre la photo de groupe en fin de partie. Celle-ci est stockée, envoyée aux participants et peut être utilisée sur les réseaux sociaux.
Les salles sont équipées de caméra de vidéosurveillance.

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation ou bon-cadeau. Que faire ?

Nos mails sont envoyés depuis l’adresse « contact@musiquizlejeu.fr ». Faites une recherche  dans votre client mail.
Il se peut que nos envois se trouvent dans les SPAM / courrier indésirable. Consultez ce dossier.
Si vous ne les trouvez toujours pas, envoyez-nous un mail, nous pourrons vous le renvoyer.

D’autres questions ? N’hésitez à nous envoyer un mail ou nous contacter sur nos réseaux sociaux.

Vous souhaitez réserver pour plus de 12 joueurs ?

Vous souhaitez réserver plusieurs salles en même temps ?

Remplissez ce formulaire !

Vous pouvez venir jusqu'à 36 joueurs et réserver de 1 à 3 salles en simultané.